to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçek Teslim Edilmedi Ve Mağduriyetim
Aras Kargo’nun Malatya Cihangir Ali Şubesi üzerinden Oxo Global firmasına ait bir siparişimle ilgili sorun yaşamaktayım. 02.01.2026 tarihinde saat 15:12 civarında verilen ve taşıma irsaliye numarası ur 088049 olan kargo, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Ürün bana hiç ulaşmadığı için firmaya cayma talebinde bulundum; ancak kargo durumu teslim edilmiş göründüğü için süreçte mağduriyet yaşıyorum. Ne Aras Kargo ne de ilgili şube, ürünün gerçekten kime, nereye teslim edildiği konusunda net bir bilgi sunmuş değil.
Kargonun firmaya geri ulaştırılması geciktiği için satıcı firma para iadesi sürecini de geciktirmekte; bu nedenle hem maddi hem manevi olarak zarar görmekteyim. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilen bu gönderiyle ilgili kayıtların düzeltilmesini, ürünün ivedilikle gönderici firmaya ulaştırılmasını, para iademin bir an önce yapılmasını ve uğradığım maddi ve manevi zararın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müziğin G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34796095 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba sorunumu kendim şubeye giderek çözdüm. Gitmesem kim bilir daha ne kadar uğraştıracaklardı beni ama bu Aras Kargo'yla son münasebetimdi inşallah.
