to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gölcük Şubesi Takip Durumu Ve Teslimat Çelişkisi
03.10.2026 tarihinden beri Aras Kargo Gölcük Şubesi kaynaklı bir teslimat sorunu yaşıyorum. Takip numarası 6504717418376 olan kargom sistemde iki kez “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, telefon görüşmemizde şube çalışanı kargonun aslında şubede olduğunu söyledi.
Şube ile yaptığımız görüşmede, “Eğer dağıtıma çıktı görünüyorsa buradan teslim alacaksınız, muhtemelen size ulaşamamışlardır” şeklinde bir ifade de kullanıldı. Ancak buna rağmen ne adrese bir teslimat denemesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme bırakıldı. Kargo durumunun sistemde dağıtımda görünmesine rağmen gerçekte şubede tutulması ve teslimatın yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun daha fazla bekletilmeden adresime teslim edilmesini ve bu tür tutarsız ve çelişkili bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Burak K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37225633 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
