to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
24.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin teslimat tarihi 26.09.2026 olarak görünmesine rağmen, Aras Kargo gönderimi 29.09.2026 olmasına rağmen hâlâ “varış transfer merkezinde” statüsünde bekletilmektedir. Takip numarası 6500837006097 olan kargom günlerdir hiçbir ilerleme göstermiyor.
İki gün üst üste Aras Kargo’yu arayıp durumu ilettim, her seferinde şikayet kaydı oluşturduklarını, aciliyetimi ileteceklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Aynı gün Antalya’dan aldığım bir ürün başka bir kargo firmasıyla 2 günde teslim edilirken, Büyükçekmece’den Beyoğlu’na gelecek bir gönderinin Aras Kargo ile 6 gündür teslim edilememesi kabul edilemez.
Bu yaşadığım gecikmeyi Aras Kargo ile ilk kez de yaşamıyorum. Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum ve kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Orhan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37181366 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
