Çözüldü: Teslim Edildiği Görünen Kargo Aras Kargo'da Elime Ulaşmadı

Mehmet · 2026-04-08T20:56:47+03:00

Aras Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 6412161135511 takip numaralı kargom 08.04.2026 tarihinde saat 19.28’de sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne bir ürün ne de bir imza ya da bilgilendirme aldım. Bu kargo ile düğünümüz için aldığımız gelin ayakkabısı gelmeliydi ve ürün bizim için hem zaman açısından hem de manevi olarak önemli. Durumu fark eder etmez, Aras Kargo’ya ve ilgili şubeye ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla veya başka bir kanaldan geri dönüş alamadım. Aras Kargo’dan, yanlış teslim edilen ya da kaybolan bu kargomun acilen tespit edilerek bulunmasını ve en kısa sürede eksiksiz bir şekilde şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Mehmet E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35683289 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Mehmet

Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim