Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sürekli Yanlış Evde Bulunamadı Bildirimi Kargo Teslimatını Engelliyor

165
Hiranur'un Teşekkür Mesajı
Bir de teşekkür mu edeceğim

Elazığ Merkez’de Aras Kargo ile sürekli tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargo takip kodu 6400611985026 olan gönderim için de bugün aynı durum tekrarlandı. Dağıtıma çıktığına dair bana herhangi bir SMS gelmedi, ben kargo takip kodundan kendim kontrol ederek dağıtımda olduğunu gördüm ve tüm planlarımı iptal ederek evde bekledim.

Saatlerce evde olmama rağmen ne kapının zili çaldı ne de sokağımızdan bir kargo aracı geçti. Akşam saat 18.00 civarında ise “sizi evde bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajla birlikte bir de “esnaf dolap bir nokta” ya bırakılacak şeklinde bir link gönderdiler ve 3 dakika içinde onaylamam isteniyordu, ancak bu linke tıkladığımda sayfa hiç açılmadı. Hem evdeyken “evde yoktunuz” bilgisi paylaşılması hem de çalışmayan bir link gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu kargonun bayrama yetişmesi benim için çok önemli. Bu nedenle, kargo takip kodu 6400611985026 olan gönderimin en geç yarın yeniden adrese getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu tür hatalı “evde bulunamadı” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

17 Mart 18:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Hiranur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35482805 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Hiranur
18 Mart 11:40

Bir de teşekkür mu edeceğim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Evdeyken Teslim Edilmedi, Telefonlar Kapatıldı: Aras Kargo Şikayeti

1.007

Aras Kargo’ya ait 6400016265885 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 16 Mart’...

2 Destek
Çözüldü

Aras Kargo’da Evde Olduğuma Rağmen Kargo Teslim Edilmedi

195

"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim, Kocasinan şubesi kuryelerinin iş bilmezliğine hızlı çözüm bulup sorunumu hallettikleri ve ben bilgilendirdikleri için."

1 Destek
Çözüldü

Aras Kargo Yanlış Adreste Yoktunuz Mesajı Ve İhmalci Kurye Şikayeti

545

"."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Daha Ne Diyeyim?

Aras Kargo DahaNe Diyeyim?

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aras Kargo Ürünüm 3 Kat Sarılmasına Rağmen Kırık Geldi

Aras Kargo Ürünüm3 Kat Sarılmasına Rağmen Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Mesut
Aras Kargo Hasarlı Ve Kırık Gelen Kargom

Aras KargoHasarlı Ve Kırık Gelen Kargom

Profil fotoğrafı
Orhan
Aras Kargo Paketinin İçinde Hasar

Aras KargoPaketinin İçinde Hasar

Profil fotoğrafı
Mesut
Aras Kargo Hasarlı Kargo Teslimatı Ve Reddedilen Hasar Başvurusu!

Aras KargoHasarlı Kargo Teslimatı Ve Reddedilen Hasar Başvurusu!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Aras Kargo İlgisizler Ve Ulaşılamıyor, Telefonları Açmıyorlar

Aras Kargoİlgisizler Ve Ulaşılamıyor, Telefonları Açmıyorlar

Profil fotoğrafı
İsmail

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri