Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sürekli Yanlış Evde Bulunamadı Bildirimi Kargo Teslimatını Engelliyor

17 Mart 18:55158
Hiranur'un Teşekkür Mesajı
Bir de teşekkür mu edeceğim

Elazığ Merkez’de Aras Kargo ile sürekli tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargo takip kodu 6400611985026 olan gönderim için de bugün aynı durum tekrarlandı. Dağıtıma çıktığına dair bana herhangi bir SMS gelmedi, ben kargo takip kodundan kendim kontrol ederek dağıtımda olduğunu gördüm ve tüm planlarımı iptal ederek evde bekledim.

Saatlerce evde olmama rağmen ne kapının zili çaldı ne de sokağımızdan bir kargo aracı geçti. Akşam saat 18.00 civarında ise “sizi evde bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajla birlikte bir de “esnaf dolap bir nokta” ya bırakılacak şeklinde bir link gönderdiler ve 3 dakika içinde onaylamam isteniyordu, ancak bu linke tıkladığımda sayfa hiç açılmadı. Hem evdeyken “evde yoktunuz” bilgisi paylaşılması hem de çalışmayan bir link gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu kargonun bayrama yetişmesi benim için çok önemli. Bu nedenle, kargo takip kodu 6400611985026 olan gönderimin en geç yarın yeniden adrese getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu tür hatalı “evde bulunamadı” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

17 Mart 18:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Hiranur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35482805 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Hiranur
18 Mart 11:40

Bir de teşekkür mu edeceğim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Evdeyken Teslim Edilmedi, Telefonlar Kapatıldı: Aras Kargo Şikayeti

17 Mart 13:44684

Aras Kargo’ya ait 6400016265885 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 16 Mart’...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Dağıtım Personeli Mağduriyeti

Aras KargoDağıtım Personeli Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sedanur
Aras Kargo Evde Olduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Aras Kargo EvdeOlduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Profil fotoğrafı
Ercan
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras KargoPersoneli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin
Aras Kargo Tire Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Aras Kargo TireŞubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Akin

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri