to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargoda Muhatap Yok
Aras Kargo ile tarafıma 1 er kiloluk cam kavanozlarda toplam 5 adet kavanoz, 5 kilogram bal gönderildi. Teslim eden personel telefonla arayarak kargo teslimi için adresinize geldim muhtemelen içerisinde kırık olduğunu ve kutu dışına bal aktığını, paket bizim şubeye geldiğinde bu şekildeydi diye beyanda bulundu ve bununla ilgili durum tespit tutanağı tuttuklarını beyan etti. Ancak hiç inandırıcı gelmedi bunun üzerine Gaziantep Karataş şubesine durum tespit tutanağını istemek için gittim, ancak orada da ilgi ve alakasız kaba şekilde karşılandım. Kargoyu teslim eden personel sabah tutanak tutuldu demişti ama ben oradayken gözümün önünde doldurdular tutanağı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ni de aradım ama bir muhatap bulamadım. Talebim Gaziantep Transfer Merkezi ile görüşüp paketimin transfer merkezinden çıkarken hasar var mıydı yok muydu. Bir muhatap bulmak istiyorum. Yazık günah insanlar parayı kolay kazanamıyor emek var kul hakkı var. Ben hakkımı helal etmiyorum.
Gelişme
Dün bu site üzerinden Aras Kargo ile yaşadığım sorunu dile getirdim. Bugün dönüş yaptılar ama yalandan açtım telefonu müşteri hizmetleri kendini tanıttı vs. Bende cevap verdim sesiniz gelmiyor diye numara yapıp telefonu kapattı. Sonra aradım yine aynısı. Farklı numaradan aradım konuşmaya başladık ismimi soy ismi mi söyleyince yine sesiniz gelmiyor diyerek telefonu kapattılar. İsmimi söyleyene kadar sorun yoktu sonra ne oldu. Arkadaş babanızın hayrına mı iş yapıyorsunuz. Aldığınız paralar çıksın sizden insan emeğine hiç saygı yok. Paketleri yüklerken indirirken milletin ürünlerini paketlerini kaldırıp kaldırıp atıyorsunuz.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Arkadaş şaka mısınız ya geri dönüş yaptınız evet ama yalandan. Konuşuyorum sesin gelmiyor diyor yer değiştiriyorum yine ses yok diyorsunuz. Başka numara ile aradım müşteri hizmetlerine bağlandım konuşuyoruz ismimi söyleyince ne hikmetse sesim gidiyor bir evi turladım sesim gitmiyormuş.
