to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Mahremiyet İhlali: Paketin Açılması Ve İçeriğinin Kontrol Edilmesi
Aras Kargo Keçiören Nehir Şubesi aracılığıyla Victoria’s Secret markasından gelen kargomda ciddi bir mahremiyet ihlali yaşadım. 6445688415543 takip numaralı gönderim bugün teslim edildi. Kargoyu kurye teslim edip gittikten sonra paketi açtığımda, kutunun dışarıdan özellikle delinip içinin kontrol edildiğini fark ettim. Ürünlerimin özel ve kişisel içerikli olması nedeniyle bu durum benim için son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir mahremiyet ihlalidir.
Ben kargo şirketine emanet ettiğim paketin gizliliğine ve dokunulmazlığına güvenmek isterken, bu şekilde müdahale edilmiş olması hem güvenimi zedeledi hem de kendimi kötü hissetmeme neden oldu. Paket üzerinde kargo sürecinde gerçekleştiğini düşündüğüm bu müdahalenin kim tarafından ve nasıl yapıldığının resmi olarak araştırılmasını istiyorum.
Aras Kargo’dan, yaşanan bu mahremiyet ihlaliyle ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini, sürecin detaylı olarak incelenmesini ve sorumlu personel ya da kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için de gerekli tüm önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Sayın Aleyna T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36239378 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
