to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Kırılabilir Uyarısına Rağmen Salça Kap Kırıldı Ve Zarar Görüldü
Aras Kargo ile İskenderun’dan Kocaeli’ne biber salçası gönderdim. Önce salçayı plastik kaba koyup bantladım, ardından bu kabı da karton kutunun içine yerleştirip kutuyu iyice sağlam olacak şekilde paketledim. Kutunun üzerine özellikle “kırılabilir” ibaresini de yazdım ve tüm bu önlemleri alarak kargoyu teslim ettim.
Buna rağmen taşıma sırasında gerekli özen gösterilmediği için plastik kap kırılmış, salça kutunun içine dökülmüş ve gönderim kullanılamaz hale gelmiştir. Üstelik kutunun üzerinde gıda ve kırılabilir uyarıları bulunmasına rağmen bu uyarılara dikkat edilmediğini düşünüyorum. Bu olay yaklaşık üç gün önce, cuma günü yaşandı ve gönderimin takip numarası 6085769191102’dir.
Hem ürünüm ziyan olduğu hem de bu süreçte mağduriyet yaşadığım için zararımın karşılanmasını ve bu gönderiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Feridun Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37445497 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
