to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Okul Malzemesi Ve Acil İade Talebi
Aras Kargo Kırıkkale şubesi tarafından Trendyol üzerinden aldığım oğluma ait okul malzemesi pazartesi günü “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü ve bana da şifre gönderildi. Ancak o günden bu yana ne ürünü getiren oldu ne de arayan soran, evde beklemekten yorulduk.
Trendyol ve Aras Kargo tarafına defalarca şikayette bulundum, sadece “yoğunluk sebebiyle” denilerek geçiştirildim. Artık ürünümün kaybolduğunun çok açık olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum. Siparişime ait takip numaram 6496361245115’tir.
Bu saatten sonra ya ürünüm acilen temin edilip teslim edilsin ya da ücret iadem gerçekleştirilsin, aksi halde gerekli resmi yerlere şikayetlerimi yapmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Pelin Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37143348 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
