to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kırıkkale Şubesinde Yanıltıcı Adreste Bulunamadı Açıklaması Ve Geciken Teslimat
Aras Kargo’nun Kırıkkale Merkez şubesi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 6061327624415 takip numaralı kargom için, adreste olmama rağmen “adreste bulamadık, 3 gün içinde şubeden gelip alın” şeklinde bilgi verildi. Oysa ben bütün gün evdeydim ve kapımı çalan kimse olmadı.
Son teslim tarihi 15.06.2026 olmasına rağmen bugün 17 Haziran ve kargom hala elime ulaşmadı. Dün özellikle Kırıkkale şubesini aradım, bana yanlış adrese gittiklerini, kargoyu ertesi gün tekrar dağıtıma çıkaracaklarını söylediler. Buna rağmen bugün de ne arayan oldu ne de kapımı çalan.
Daha önce de aynı şubeyle benzer bir durum yaşamış, “sizi adreste bulamadık” denmesine rağmen kargonun ertesi gün elime ulaşmış olduğunu görmüştüm. Bu tekrarlanan hatalar, şirketin ne yaptığını bilmediğini ve çalışanlarıyla ilgili ciddi bir koordinasyon sorunu olduğunu gösteriyor.
Kargomun en kısa sürede, tekrar bahaneler üretilmeden, adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36282739 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargo bu şikayeti yazdığım gün elime ulaştı, ne kadar mağdur olsam da ilginiz için teşekkür ederim ve iyi günler dilerim
