to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Kargo Ve Yanıtsız Telefon Çağrıları
Ankara Demetevler Aras Kargo'ya pazartesi kargo iadesi için gittim. Fakat elektrikler kesildi biraz bekledik gelmeyince şubedeki yetkililerden birine kargomu iade koduyla birlikte verdim kendisi sisteme gireceğini ve kodun bana SMS ile geleceğini söyledi. Ancak ertesi gün 9.40 civarı aradığımda kargoyu bulamadığını yarım saat sonra aramamı söyledi. O gün bugün 100 kere aradım asla telefonlara cevap vermiyorlar. Ayrıca Aras Kargo müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde çözüm sağlamıyor. Anlayacağınız kargo kayıp.
Sayın Münevver A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36053104 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
