to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Kargo Ve 36 Bin TL Değerindeki AirPods Pro 3 İçin Çözüm Talebi
Dalaman’dan Aras Kargo ile gönderilen bir kargom, 25.12.2025 tarihinde yola çıkmasına rağmen yaklaşık iki aydır bana teslim edilmedi ve şu anda nerede olduğu belli değil, kayıp görünüyor. Gönderiye ait 5217*******27 takip numaralı kargomun içinde üç adet Apple AirPods Pro 3 bulunuyordu ve toplam değeri yaklaşık 36.000 TL.
Bu süreçte hem Denizli şubesiyle hem Milas şubesiyle hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “araştırıp döneceğiz” denmesine rağmen somut bir sonuç alamadım; ne kargom bulundu ne de net bir açıklama yapıldı. Uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kayıp olması ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Aras Kargo’dan öncelikli olarak kargomun bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kargo bulunamazsa, kaybolan üç adet AirPods Pro 3 ürünün toplam bedeli olan yaklaşık 36.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızla ödenmesini istiyorum.
Sayın Onur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35263707 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo tarafından arandım yine size geri dönüş yapacağız dediler 2 ay geçti neyin araştırması bu hala ben böyle bir sorumsuzluk görmedim ilk defa bir kargo firmasında böyle bir sorunla karşılaşıyorum bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firma oldu benim için resmen insanların malları alınıyor birileri tarafından ve ortadan kayboluyor! Bu nasıl bir güvensizlik problemi insanların malına nasıl el uzatırsınız.
Aylar geçti ne arayan var ne soran kargomu çaldılar resmen sakin bu kargo firması ile iş yapmayın
