to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Gönderi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Aras Kargo ile yaşadığım kayıp kargo sorununu paylaşmak istiyorum. 08.06.2026 tarihinden beri Ankara Mamak adresine gitmesi gereken gönderim hâlâ teslim edilmedi ve kayıp durumda görünüyor. Gönderime ait takip numarası 6444962927587’dir.
Kargonun içinde 3 adet MSI Spatium m450 1TB v1 3400/2400MB/s PCle Gen 4.0 nvme m. 2 SSD (Adad6MSI0032) bulunuyordu ve ürünlerin toplam değeri 22.230 TL’dir. Bu kadar yüksek bedelli bir gönderinin uzun süredir ortada olmaması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Aras Kargo Siteler Şubesi’ne telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Talep Numarası: 14776085 ile kayıt açıldı, ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Kayıp olan bu gönderimin en kısa sürede bulunarak alıcıya eksiksiz şekilde teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36275099 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
