to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Şubesinde Kargo Yanıltıcı Evde Yok Bildirimiyle Bekliyor
Ankara Siteler Aras Kargo şubesi üzerinden 6426598757022 takip numaralı gönderim bugün teslim edileceği söylenmesine rağmen adresime getirilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen saat 19:04’te “geldik fakat evde değilsiniz, kargonuz teslimat şubesindedir, 1-3 iş günü içinde gelip alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Buna rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir telefon araması yapıldı.
Mesaj gelir gelmez Siteler şubesini ve Aras Kargo’yu aradım ancak mesai saati dışında olduğu için hiçbir muhatap bulamadım. Kargo ile tarafıma bir TV gönderilmekteydi ve şu an bu ürünün akıbetini bilmiyorum.
Kargomun gerçekten adrese getirilmesini, teslimat girişimi yapılmadan “evde yok” bilgisi girilmesinin düzeltilmesini ve gönderimin güncel durumu hakkında tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nihal Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35918619 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İnş ilgilenir uzamaz
Aras Kargo'dan Gamze hanıma teşekkür ederim. Kargoma ulaştım
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
