to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kargonun Üç Gün Boyunca Sabit Kalması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Aras Kargo ile gönderim yaptığım kargom Pazartesi gününden bu yana sistemde hiçbir hareket göstermiyor ve üç gündür İkitelli şubesinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Takip sürecinde kargomun aynı noktada kaldığını görüyorum, herhangi bir güncelleme yapılmıyor.
Şube ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara kesinlikle ulaşılamıyor, bu nedenle hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Yarın itibarıyla teslimat adresinde bulunamayacağım, buna rağmen hâlâ kargom teslim edilmedi.
Kargomun en geç yarın adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Türkay Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35988192 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Siparişimle ilgili hala bir hareket yok 4 gündür aynı yerde bekliyor
İletişime de geçildi ancak hiçbir hareket olmadı adres değişikliği yapmak istiyorum
Bugün 18 Mayıs anlaşılan sizinle çalışan hiçbir firmadan alışveriş yapılmamalı
Kargonun kaybolduğunu ve iade ücreti istediğimi belirttim.
Teşekkürler
