Aras Kargo’da Kapıya Bırakılan Paketlerde Kod Talep Edilmeden Teslim Edilmesi

Aras Kargo’nun Ankara Başak Mahallesi’ne teslimat yapan birimiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün, yalnızca yaklaşık on dakika önce teslim edilen kargom, herhangi bir kapı açılmasını beklemeden, kod sormadan ve teslim teyidi almadan bina kapısının önüne bırakılıp gidildi.

Daha önce de yine aynı şekilde, bir başka siparişim dış kapıya bırakılıp gidilmişti. Kurye bu son teslimatta bir kez arama yapmış, ancak o anda telefonu duymadığım için açamadım ve buna rağmen ne ikinci bir arama yapıldı ne de herhangi bir not bırakıldı, kargo yine kapının önüne bırakıldı. Bu şekilde bırakılan bir paketi oradan herhangi biri alıp götürse sorumluluk kime ait olacak, biz nasıl hakkımızı arayacağız diye endişe duyuyorum.

Teslimatların kapıya bırakılıp kaçılması, teslim kodu sorulmaması ve kapı açılmadan paketin bırakılması kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değil. Aras Kargo’dan, özellikle Ankara Başak Mahallesi’ne bakan birim ve dağıtım yapan kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, teslimatların mutlaka alıcıya kodla ve yüz yüze teslim edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.