to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargoda Kapıya Bırak Seçeneği Eksikliği
Afyonkarahisar Sandıklı’da Aras Kargo üzerinden gelen gönderilerimde, diğer birçok kargo firmasında olduğu gibi “kapıya bırak” seçeneğini kullanmak istiyorum ancak böyle bir seçenek bulunmuyor. Bunun yerine her seferinde kod ile teslim alma zorunluluğu ile karşılaşıyorum.
Her zaman evde olamayabiliyorum, ayrıca küçük bir bebeğim var ve kapıya gelindiğinde kapıyı açmak her zaman mümkün olmuyor. Bu yüzden kargolarımın, sorumluluk bana ait olmak üzere, kapıma bırakılabilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1 aydır bu durum aynı şekilde devam ediyor ve Aras Kargo’da bu özelliğin bulunmaması beni zor durumda bırakıyor.
Diğer kargo firmalarında bulunan “kapıya bırak” ya da benzeri bir teslimat tercihinin Aras Kargo sistemine de eklenmesini, özellikle Sandıklı bölgesi için bu konuda bir düzenleme yapılmasını ve müşterilerin isteğe bağlı olarak bu seçeneği kullanabilmesini istiyorum.
Sayın Ahmet Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36597873 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
