Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Elanur sonuçtan memnun
Çözüldü

Aras Kargo Kapıya Bırak Seçeneğini Reddetti, Kaba Tutum Ve Tekrarlanan Arama Sorunları

profile
14 Ocak 12:29
239
Elanur'un Teşekkür Mesajı
“Aras Kargo tarafından arandım ve şubeyle iletişime geçeceklerini bir daha asla böyle bir sorunla karşılaşmayacağımı söylediler. Konuşan kişi gayet kibardı ve kargoyu getiren kişi adına özür diledi. Umarım sorun tekrarlanmaz.”

Aras Kargo ile 6335997774377 takip numaralı gönderim için teslimat saat aralığı 18.00–20.00 olarak görünmesine rağmen, bugün saat 11.40 civarında kargo görevlisi tarafından arandım. Sistemde özellikle “kapıma bırak” seçeneğini işaretlemiş olmama rağmen, görevli son derece sert bir üslupla kargoyu kapıya bırakamayacağını, istersem komşuya bırakabileceğini söyledi. Ben de kendisine uygulama üzerinden kapıya bırak seçeneğini tercih ettiğimi belirttiğimde, “Bırakamam, arayıp şikayet edin.” şeklinde bir cevap verdi.

Üstelik gün içinde toplam beş kez arandıktan sonra, iki defa telefon yüzüme kapatıldı. Bir öğretmen olarak derste olduğum sırada bu konuyla defalarca uğraşmak istemiyorum; zaten sistemde bana sunulan kapıya bırak seçeneğini işaretlemiş durumdayım. İnternette bu seçenek açıkça sunulmasına rağmen sahada uygulanmaması, her seferinde müşteriyle tartışma ve mağduriyet yaşanmasına neden oluyor.

Aras Kargo’nun özellikle saha personelini bu sistem ve seçenekler konusunda bilgilendirmesini, müşteriye sunulan “kapıya bırak” seçeneğinin tüm personel tarafından eksiksiz uygulanmasını ve yaşadığım bu iletişim sorunu ile ilgili gerekli uyarı ve düzeltici adımların atılmasını talep ediyorum.

aras-kargo-kapiya-birak-secenegini-reddetti-kaba-tutum-ve-tekrarlanan-arama-sorunlari-1.jpg
profile
1 Destek
14 Ocak 12:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Elanur
Elanur
14 Ocak 14:55

Aras Kargo tarafından arandım ve şubeyle iletişime geçeceklerini bir daha asla böyle bir sorunla karşılaşmayacağımı söylediler. Konuşan kişi gayet kibardı ve kargoyu getiren kişi adına özür diledi. Umarım sorun tekrarlanmaz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapıya Bırakılmayan Kargo Ve Yanıltıcı Teslimat Notu

profile
24 Kasım 2025 20:58
134
1
Aras sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Seçeneklerinin Kısıtlanması Ve Müşteri Deneyimi Sorunu

profile
02 Aralık 2025 17:27
31
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Kurye Beklemedi, Teslimat Mağduriyeti

profile
13 Ocak 17:24
272
"Gönderim ile ilgili sorunum hemen çözümdü destek sağlayan personele ve Tekir şubesi kurye hizmeti veren Hüseyin beye teşekkür ederim. Aras Kargo'yu tercih edeceğim"
aras-kargo-kurye-beklemedi-teslimat-magduriyeti-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri