to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Tatil Gerekçesiyle Teslimatı Reddetmesi Ve Veri Merkezine Hızlı Teslim Talebi
Aras Kargo üzerinden 6082098925178 takip numaralı gönderimizin teslimatı bugün yapılması gerekirken, kargo durumuna “tatil dolayısıyla teslimat yapılamadı” notu düşülmüş. Oysa kargonun gideceği adres bir veri merkezidir ve 7/24 aktif, personelin sürekli bulunduğu bir yerdir, hiçbir şekilde tatil durumu söz konusu değildir.
Teslimat adresi Ankara Demetevler bölgesindedir ve gönderi şu anda teslimat şubesinde görünmesine rağmen, gerçek dışı bir gerekçeyle teslim edilmiyor. İşimiz gereği veri merkezine gelecek kargoların zamanında ulaşması kritik önem taşıyor.
Tatil bahanesiyle teslimatın reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Gönderimizin bir an önce veri merkezine teslim edilmesini ve bu tür hatalı gerekçelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyoruz.
Sayın Mehmet T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37267890 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
