Aras Kargo’da Gerçekleşmeyen Teslimat Ve Yanıltıcı Uğrama Notu

6427366379485 takip numaralı Aras Kargo gönderim, 07.05.2026 tarihinde saat 12.49’da teslimata çıktı bilgisiyle mesaj olarak tarafıma iletildi. Mesajda 2 saat içinde adreste olunacağı yazıyordu. Daha sonra sistemde iki kere adrese gelinmiş gibi görünüyor ve açıklamaya “uğrama notu bırakıldı, büro önü” şeklinde not düşülmüş.

Evden çalışan biri olarak gün boyu evdeydim, adreste bulunamama veya adresin yetersiz olması gibi bir durum kesinlikle söz konusu değil. Buna rağmen kargonun desisi yüksek olduğu için şubeden almam gerektiği belirtiliyor. Ancak gönderimin bağlı olduğu Eskikent şubesi evime oldukça uzak ve bu sebeple gidip teslim alma imkanım bulunmuyor.

Gönderi benim adıma sipariş ettiğim bir yatak ve özellikle evde olmama rağmen adrese getirilmemesi ve adrese uğranmış gibi gösterilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Aras Kargo çağrı merkezi veya şube ile de defalarca aramama rağmen gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyorum ve sorunum çözülemiyor.

Yatağımın, ilk mesajda belirtildiği şekilde adrese teslim edilmesini, adrese uğranmış gibi gerçeği yansıtmayan kayıtların düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.