to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım gönderilerde sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Evde olmama rağmen sistemde “evde bulamadık” şeklinde mesaj düşülüyor ve ardından “şubemizden alabilirsiniz” mesajı gönderiliyor. 01.04.2026 tarihinde de 6408627712632 takip numaralı gönderimde yine aynı durum yaşanmıştır.
Teslimat günü tüm gün evde olmama rağmen ne herhangi bir zil çalma oldu ne de telefonla arandım. Buna rağmen adrese gelinmiş gibi işlem yapılıp kargonun şubeden teslim alınması gerektiği bilgisi verildi. Bu durum Aras Kargo gönderilerimde sürekli tekrarlandığı için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimse net bir şekilde yardımcı olmuyor, sürekli farklı birime yönlendiriliyorum ve karşımda doğrudan muhatap bulamıyorum. Bu da sorunun çözülmesini tamamen tıkıyor.
Aras Kargo’dan, 01.04.2026 tarihli bu gönderiye ait kayıtların ve özellikle kurye hareketlerinin detaylı şekilde incelenmesini, kuryenin gerçekten adrese gelip gelmediğinin tespit edilmesini, o güne ait kurye teslimat kaydı ve belge bilgilerinin kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma hem yazılı hem de sözlü olarak geri dönüş yapılarak yaşanan mağduriyetim hakkında bilgilendirme yapılmasını ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını istiyorum.
Aras Kargo 6040740518162 takip numaralı gönderimle ilgili olarak hiçbir şekilde adrese gelinmediği halde 03.03.2026 tarihinde saat 11:23’te “adresinize geldik, size ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj aldım. Evde olmama rağmen ne zil çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı. Daha sonra...
Aras Kargo’ya ait 6347064269122 numaralı gönderimle ilgili 03.02.2026 tarihinde saat 15:04 civarında sorun yaşadım. Evde olmama ve zile defalarca basmama rağmen kurye kapıya hiç gelmeden teslimat yapılmamış gibi davrandı. Aynı şube veya kurye ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum art...
Yorumlar