to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Gerçekleşen Yanıltıcı Teslim Edilemedi Kayıtları Ve Sürekli Mağduriyet
Aras Kargo Kırıkkale Kale şubesine ait hem kargo hem de kurye gönderilerimde, defalarca adresime gelinmediği halde sistemde “teslim edilemedi” notu düşüldüğünü görüyorum. En az 5–6 kez aynı durum tekrarlandı; evde olmama rağmen sanki adrese gelinmiş ve teslim edilememiş gibi kayıt oluşturuluyor.
Bu sebeple gönderilerim zamanında elime ulaşmıyor ve her seferinde mağdur oluyorum. Aras Kargo müşteri hizmetlerine ve şubeye de bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamadığım için konuyu doğrudan muhataplarıyla çözemiyorum.
Gönderilerimin gerçekten adrese getirilmesini ve bu hatalı “teslim edilemedi” kayıtlarının düzeltilmesini, ilgili şubeye de gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sezer S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36230561 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan bey ilgiliydi teşekkürler
