to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kırıkkale Şubesinde Dağıtım Sorunu Ve İlgisiz Çalışanlar
Aras Kargo Kırıkkale Merkez Şubesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargolarım dağıtıma çıkarılmadığı halde sistemde “dağıtımda” olarak gösteriliyor ve evde olmama rağmen “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesajlar alıyorum. Bu durum 14 Kasım 2025'de tekrar yaşandı ve son 2-3 ayda birkaç kez aynı problemle karşılaştım. Üstelik sadece ben değil, çevremdeki birçok kişi de aynı mağduriyeti yaşıyor.
Kargomu şubeden almak için gittiğimde ise çalışanlar, kargomu bulmalarının zor olduğunu söyleyip ters bir üslupla yardımcı olmadılar. Şikayetimi Aras Kargo müşteri hizmetlerine ilettim fakat sadece ilgileneceklerini söyleyip geçiştirdiler, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sürekli tekrar eden bu durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve Kırıkkale Merkez Şubesi çalışanları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Kargo numaram: 5742206047048
Sayın Veak B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34236900 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
