to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Gecikmeli Teslimat Ve Hasarlı Sandalye
Aras Kargo ile gönderilen kargom bugün elime ulaştı ancak yaşadığım süreçten ve son durumdan çok şikayetçiyim. Kargom uzun süre bana teslim edilmedi, gereksiz yere bekletildi. Teslim edildiğinde ise içindeki Sedef kakma sandalye kırık ve kullanılamaz haldeydi. Ürünün taşıma esnasında darbe aldığı ve hasar gördüğü çok net anlaşılıyor.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de parasını ödediğim ürün hasarlı olarak geldi. Aras Kargo’nun, kırılan ürünün bedelini ve ödediğim kargo ücretini tarafıma eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Hasan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36683432 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
