to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Kargo Ve Sorumluluk Reddi
Aras Kargo ile yaşadığım bir kargo kaybolma sorununu belirtmek istiyorum. 2 Temmuz 2026’dan beri beklediğim, yaklaşık 1500 TL tutarındaki alışverişime ait, 6457840529630 takip numaralı kargom sistemde hareketsiz görünüyor ve fiilen ortada yok. Satın aldığım firma ürünü Aras Kargo’ya teslim ettiklerini söylüyor, Aras Kargo ise ürün bizde değil diyerek sorumluluk almadığını belirtiyor.
Ben Antalya’dayım ve kargomun Erenler bölgesine yönelik süreçte kaybolduğunu anlıyorum, ancak ne ürün elime ulaştı ne de kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor. Aras Kargo tarafı, kargo bizde değil demekten başka bir açıklama yapmıyor.
Hem ödediğim bedelin hem de ürünümün akıbetinin netleştirilmesini, kargomun bulunup tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kübra Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36464039 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
