to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Boks Torbası Demiri Kayıp Ve Çözüm Sunulmaması
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 1 Nisan tarihinde İstanbul Zekeriyaköy şubesinden, alıcıya göndermek üzere içinde boks torbası demiri bulunan bir kargo teslim ettim. Ancak kargo alıcıya ulaştığında boks torbası demiri parçasının kaybolduğu anlaşıldı.
Aras Kargo ile iletişime geçtim ve 6046840946357 takip numaralı gönderim için şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ürünün bulunamadığı ve kaybolduğu söylendi, bu nedenle herhangi bir çözüm sunulmadı.
Gönderim sırasında kaybolan boks torbası demiri parçasının bulunmasını ya da zararımın karşılanmasını rica ederim
Sayın Gizem D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35731312 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Halen bekliyorum sonuç çözülmedi
Maalesef halen bekliyorum