to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Adres Dışı Teslimat Hatası Ve Geri Gönderim Şikayeti
Magic. Fashioon üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. 06.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken kargo takip ekranında adresimin “teslimat alanı dışında” olduğu belirtilmiş ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan gönderi süreci bu şekilde ilerlemiştir.
Kargo takip numaram 6425349269085’tir. 8 Mayıs 2026 tarihinde şubeye gidip kargomu teslim almak istediğimde, ürünün geri gönderildiğini öğrendim. Kargo teslim sürecinde kargo şirketi beni aramadı ve kargomun 3 iş günü içerisinde şubeden alınması yönünde mesaj geldi. 3 iş günü dolmadan Aras Kargo Kayseri/ Tekir şubesine gittiğimde ise kargomun iade edildiğini öğrendim
Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini, kargomun en kısa sürede tekrar tarafıma ulaştırılmasını ve bu hata nedeniyle Aras Kargo tarafından aranarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Soner P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35957037 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
