to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 24 Saatlik Teslimat Sözleşmesi Bir Hafta Gecikti
Antalya’da Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 24 saatte teslim edileceği söylenen karne kapakları kargom, yaklaşık 1 haftadır yani yaklaşık 168 saattir tarafıma teslim edilmedi.
Gönderi numaram 6061157230072 olmasına rağmen tüm bu süre boyunca defalarca kez gerek şubeyi gerek müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde benzer cevaplar verildi ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Zamanı hassas olan bir ürün olmasına rağmen bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Gönderimdeki gecikmenin acilen giderilmesini, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sadık Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36284773 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
