to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo İstanbul Bağcılar Taşocağı şubesi üzerinden beklediğim 6433195345106 takip numaralı kargom 14 Mayıs teslimat tarihine rağmen 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Evde sürekli birileri olmasına rağmen “gelindi, evde bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgi giriliyor.
Şubeyi defalarca aramama rağmen telefona bakan bir muhatap bulamıyorum, şubeye gittiğimde de yetkili bir sorumluya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı. Bir de üzerine sadece bir kez SMS ile “kurye dağıtıma çıktı” bilgisi geldi, bu mesajın üzerinden daha 2 dakika bile geçmeden “evde bulunamadı” mesajı gönderildi. Bu kadar kısa sürede adrese hiç gelinmeden teslimat yapılamamış gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden acilen yeniden adrese getirilerek teslim edilmesini ve yaşanan bu 10 günlük gecikme ile hatalı bilgilendirme için resmi bir özür ve gerekli iç incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo Taşocağı Şubesi üzerinden özellikle Trendyol siparişlerimde uzun süredir ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Her siparişimde teslimat seçeneği olarak açıkça “eve/kapıya teslim” seçeneğini işaretlememe rağmen kargolarım hiçbir zaman adresime getirilmiyor ve sistemde “evde değilsiniz” şeklinde...
Aras Kargo Beymer şubesi üzerinden 6047935556610 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 09.04 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo için tarafıma “adres yanlış” bilgisi iletildi ve teslim tarihinde hiçbir şekilde teslimat sağlanmadı, kurye de adresime hiç uğramadı. Firmay...
13 Mayıs günü saat 18:30 civarında Aras Kargo’dan, önce 2 saat içinde teslim edeceğiz, sonra da evde olmama rağmen “adreste bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Hiç kimse kapıya gelmediği halde, sanki teslimat denemesi yapılmış gibi işlem girilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargo takip numaram 643139...
Yorumlar