Aras Kargo Taşocağı Şubesi Teslimat Sorunu Ve Çalışan Üslubu

Aras Kargo Taşocağı Şubesi üzerinden özellikle Trendyol siparişlerimde uzun süredir ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Her siparişimde teslimat seçeneği olarak açıkça “eve/kapıya teslim” seçeneğini işaretlememe rağmen kargolarım hiçbir zaman adresime getirilmiyor ve sistemde “evde değilsiniz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülüyor. Yaklaşık 10 kargomda aynı durum tekrarlandı ve her seferinde şubeye gidip kargolarımı kendim almak zorunda kaldım.

16 Mayıs Cumartesi günü de yine Taşocağı Şubesi’ne giderek 6433553716103 takip numaralı kargomu teslim almaya çalıştım. Aynı gün içinde iki kez şubeye gitmeme ve kimliğimle birlikte ad-soyad bilgilerimi vermeme rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Üstelik çalışanların üslubu da oldukça laubali ve ilgisizdi. Hem evde olmamıza rağmen “evde yoktunuz” denilmesi hem de şubeden ürünü alamamam kabul edilemez bir durum.

Farklı satıcılardan verdiğim ve Aras Kargo ile gelen başka siparişlerimde kapıya teslim konusunda sorun yaşamazken, özellikle Trendyol üzerinden Aras Kargo Taşocağı Şubesi’ne düşen gönderilerimde sürekli problem yaşıyorum. Bu durum, ilgili şubenin Trendyol gönderilerini önemsemediğini ve lojistik süreçlerinizi olumsuz etkilediğini düşündürüyor. Geçmişte de bu şube kaynaklı benzer sorunlar yüzünden ürünlerimi zamanında teslim alamadım, hatta bazı gönderilerim teslim edilemediği için iade süreçleriyle uğraşmak zorunda kaldım. Trendyol’u severek ve sık kullanan bir müşteriniz olarak, bu şube kaynaklı lojistik aksaklıklar beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

1 adet ürün içeren bu son kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak pazartesi günü adresime, kapıya teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Taşocağı Şubesi’nin bu tutumu ve yanlış beyanları konusunda gerekli incelemenin yapılarak çalışanlar hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde, ilerleyen dönemde sipariş verdiğim satıcılara özellikle “Aras Kargo ile gönderim yapılmasın” şeklinde not düşmek ve Aras Kargo’yu tercih etmemek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.