Aras Kargo Yüksek Desi Girilen İade Dönen Kargolar

Merhaba, Trendyol'da satıcıyım. Eklemiş olduğum video, bana geri gelen iade kargoların videosudur. 2 farklı müşteri, aynı gramaj ve aynı ebat kargolar göndermiş. Bir tanesi 1 desi girilmiş olması gerektiği gibi, bir tanesi 4 desi girilmiş. Bu sorunla çok karşılaşıyorum. Tekstil satışı yapıyorum, maksimum 2 desiyi geçmez sattığım ürünler. 2 aydır satıcıyım, yaklaşık 400 adet kargo çıkışı yaptım. Hepsini Aras Kargo'yla gönderdim. Gönderdiğim kargoların çoğu 1 desi girilmiştir (ekran görüntüsü isterseniz ispatlayabilirim). Ama nedense bana geri gelen iade kargoların desisi 3 desi, 4 desi, hatta 5 desi girilen bile var. Düşünebiliyor musunuz? Bir tekstil kargosu 5 desi! Olması imkansız, içinde sadece 1 ürün var ve gramaj 500-600 gram, 25*35 cm bir kargo. Çok saçma gerçekten. İlk başlarda böyle şeyleri normal karşıladım, arada 1-2 tane olur diye gözardı ettim. Ama sonradan yüksek desi olarak girişler çoğaldı ve sinir bozucu hale geldi. Çünkü 1 desi ile 4-5 desi arasında 15-20 TL fark var. Biz 5-10 TL kazanç sağlamak için çaba sarf ediyoruz ama kargo şirketi hakkımızı yiyor. Her neyse, Trendyol panelden desi itirazı talebinde bulundum. 30 gün içerisinde iade talebi geliyor. Bu videodaki ürünler için henüz iade talebinde bulunmadım. 1 ay önceki ürünlerde iade talebinde bulundum. Cevap olarak red cevabı geldi ve 30 gün içinde red gelmesine rağmen tekrar talepte bulunuyorsun. Ama ne hikmetse öyle bir ayarlamışlar ki talepte bulunuyorsun, 28 gün sonra cevap geliyor. Red olursa eğer, tekrar talepte bulunman için 2 günün var ve her gün panelden kontrol etmen gerekiyor. Cevap geldi mi kargodan diye, yoksa bildirim maili gelmiyor, geç gönderiyorlar. 30 gün sonra bildirim maili geldi ve red aldığım desi itirazı için tekrar talep oluşturamadım. Bunun gibi 10-11 tane desi itirazı talebinde bulunduğum kargolar mevcut. Belli oluyor ki bunlarda da red cevabı gelecek ve bizi süründürecekler gibi gözüküyor. İşin diğer bir tarafı, Trendyol bu konuda satıcının yanında değil, kargo şirketinin tarafında. 1-5 desi arasında yanlış girişler olabilirmiş ve bu gayet normal bir şeymiş onlar için! Demem o ki, bu devirde kolay kazanılmayan para, sizler sayesinde kolay gidiyor. Burada hakkımız yeniyor. Gerekli incelemelerin yapılıp yardım rica ediyorum.