to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Ürün Gönderen Firmanın Bilgileri Yok
Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Prom Ürün İth. İhr. Paz. San. Tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan internet sitesi üzerinden yaklaşık 4–5 gün önce 899 TL bedelle kapıda ödemeli bir tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ancak gelen ürün kesinlikle sipariş verdiğim ürün değil.
Firma ile iletişime geçebilmem için sitede herhangi bir telefon numarası veya başka bir iletişim bilgisi bulunmadığı için yanlış ürünü bildiremiyor ve değişim ya da iade süreciyle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Siparişini verdiğim tıraş makinesi yerine farklı bir ürün gönderilmesine rağmen ortada sorunu çözebilecek kimse yok.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 899 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zafer Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36376850 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
