Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Yanlış Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle 4000 TL Kargom Kayıp

Halime
15 Haziran 09:0822

12 Haziran 2026 Cuma günü Aras Kargo Ankara Demetevler Şubesi üzerinden dağıtıma çıkan, 6061190466203 takip numaralı kargom, sistemde bilgim ve onayım dışında başka bir isme teslim edilmiş görünüyor. Teslim edildiği belirtilen kişiyi kesinlikle tanımıyorum ve kargom şu anda ortada yok.

Kargonun içinde Dolap üzerinden aldığım kıyafetler bulunmakta ve toplam değeri yaklaşık 4000 TL'dir. Bu gönderinin tanımadığım bir kişiye teslim edilmesi ve teslimat esnasında benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Aras Kargo Ankara Demetevler Şubesi’ne defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne kargonun nerede olduğuna dair bir bilgi alabildim ne de şube tarafından herhangi bir dönüş sağlandı.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, kime ve hangi gerekçeyle teslim edildiğinin tarafıma yazılı ve net biçimde bildirilmesini ve ürünlerimin bulunarak en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum. Kargomun kaybolması veya teslim edilememesi durumunda ise yaklaşık 4000 TL tutarındaki zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını istiyorum.

15 Haziran 09:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Halime A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36257855 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo İstanbul İçinde Teslimat Gecikmesi Ve Şube Bekletilmesi

Emin
8 Ocak 16:20193

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul içi bir gönderim için normal...

3

Kurye Saygısızlığı Ve Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

Karışık
Karışık
Aras Kargo
22 Kasım 2025 11:53128

10.11.2025 tarihinde Aras Kargo Büyükçekmece Çakmaklı şubesine ait 5208*******83 numaralı kargomla ilgili son derece mağ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras KargoPersoneli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin
Aras Kargo Tire Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Aras Kargo TireŞubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Akin
Aras Kargo Sürekli Teslim Edilmeyen Kargo!

Aras KargoSürekli Teslim Edilmeyen Kargo!

Profil fotoğrafı
Mediterranean
Aras Kargo İl Sınırlarında Kargo Gecikmesi

Aras Kargo İlSınırlarında Kargo Gecikmesi

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri