Aras Kargo Yanlış Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle 4000 TL Kargom Kayıp
12 Haziran 2026 Cuma günü Aras Kargo Ankara Demetevler Şubesi üzerinden dağıtıma çıkan, 6061190466203 takip numaralı kargom, sistemde bilgim ve onayım dışında başka bir isme teslim edilmiş görünüyor. Teslim edildiği belirtilen kişiyi kesinlikle tanımıyorum ve kargom şu anda ortada yok.
Kargonun içinde Dolap üzerinden aldığım kıyafetler bulunmakta ve toplam değeri yaklaşık 4000 TL'dir. Bu gönderinin tanımadığım bir kişiye teslim edilmesi ve teslimat esnasında benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Aras Kargo Ankara Demetevler Şubesi’ne defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne kargonun nerede olduğuna dair bir bilgi alabildim ne de şube tarafından herhangi bir dönüş sağlandı.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, kime ve hangi gerekçeyle teslim edildiğinin tarafıma yazılı ve net biçimde bildirilmesini ve ürünlerimin bulunarak en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum. Kargomun kaybolması veya teslim edilememesi durumunda ise yaklaşık 4000 TL tutarındaki zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını istiyorum.
Sayın Halime A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36257855 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü














