to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimat Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Adresim açıkça Muradiye olmasına rağmen, 6391137143733 takip numaralı kargom ve 10259877080 teslimat numaralı kargom Erciş şubesine teslim edilmiş görünüyor. Muradiye’de olmama rağmen sistemde “teslim edildi” yazıyor, fakat ben kargoyu kesinlikle teslim almadım ve bu konuda ne bir arama ne de bilgilendirme yapılmadı.
Adresim Muradiye olmasına rağmen kargonun Erciş şubesine yönlendirilmesi ve üstelik sanki bana ulaşmış gibi teslim gösterilmesi hem mağduriyet hem de güven sorunu oluşturmaktadır. Üstelik Aras Kargo ile ilk kez böyle bir problem yaşıyorum ve bu durum beni gerçekten şaşırttı.
Kargomun, sisteme kayıtlı adresimde olduğu gibi bir an önce Muradiye şubesine getirilmesini ve bana gerçek anlamda teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35335670 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
