to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimat Ve 6000 TL Değerindeki Kargonun Geri Alınması Talebi
Aras Kargo ile İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi Metin Sokak No: 7 Daire: 4 adresine, alıcı olarak n**** u**** adına gelmesi gereken kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Takip numarası 6460049982813 olan ve içinde iki adet sandalye bulunan, yaklaşık 6.000 TL değerindeki gönderim, kargo takip ekranında açıkça Bursa İnegöl’e gönderilmiş ve 09.07.2026 tarihinde orada “teslim edildi” olarak görünmektedir.
Ben İstanbul Çekmeköy’de belirtilen adreste ikamet ediyorum ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı, hiçbir belgeye imza atmadım, kargoyu kesinlikle teslim almadım. Buna rağmen sistemde gönderimin Bursa İnegöl’de teslim edilmiş görünmesi, kargomun yanlış adrese veya yanlış kişiye verildiğini açıkça göstermektedir.
Konu ile ilgili hem Aras Kargo müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm ancak yalnızca “şikayet açmam gerektiği” söylendi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı, mağduriyetimi giderecek bir adım atılmadı. Ürünlerimin bedeli yüksek ve yaşanan bu hata tamamen kargo firmasının işleminden kaynaklanmaktadır. İrtibat için 0545********90 numaralı telefondan da ulaşılabilir.
Aras Kargo’nun, yanlış adrese teslim edilen bu kargomun akıbetini ivedilikle araştırmasını, ürünlerimin bulunup doğru adresim olan İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi Metin Sokak No: 7 Daire: 4 adresine teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise yaklaşık 6.000 TL tutarındaki zararımın tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Alev D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36800651 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
