to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimat Nedeniyle 700 TL Değerindeki Ürünüm Yok Ve İade Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Antalya Kepez Ahatlı bölgesine gönderilen, 6516710473307 takip numaralı kargom yaklaşık bir hafta önce tanımadığım bir kişiye teslim edildi. 700 TL değerindeki tek ürünüm bu yanlış teslimat nedeniyle elime ulaşmadı ve param boşa gitmiş oldu.
Teslimat bilgisini kontrol ettiğimde gönderimin teslim edildiği görünüyor ancak teslim alan kişiyi tanımıyorum, oturduğum apartmanda böyle biri yaşamıyor ve mahallede de bu isimde birini hiç görmedim. Buna rağmen ürün bana hiç gelmedi. Bu durum nedeniyle hem maddi olarak mağdur oldum hem de zaman kaybı yaşadım.
Kargomun kime, hangi adrese teslim edildiğinin açıkça incelenmesini, hatanın giderilerek ürünümün bana ulaştırılmasını ya da ürün bedeli olan 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Efe K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37451641 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
