to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimat Bildirimi Nedeniyle Mağduriyet
Aras Kargo İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa şubesine bağlı olarak teslim edilecek bir kargom için, evde olmama rağmen “adrese geldik, sizi bulamadık, şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle evden çıkamıyorum ve bütün gün evdeydim, kapı da çalıp gelen giden olmadı.
Sadece bu gönderide yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum. 6527110790001 takip numaralı kargomun adresime getirilerek teslim edilmesini ve sistemde yapılan bu hatalı teslimat denemesi bilgisinin de düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37549222 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
