to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslim Bildirimi Ve 5.500 TL Değerindeki Şalın Kayıp Olması
Aras Kargo Derince Şubesi tarafından 6062437872054 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünmekte ve SMS ile teslim edildi bilgisi gönderilmiştir. Gün boyunca evde olmama ve özellikle teslimatı beklememe rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen kargomun başka birine teslim edildiğini görüyorum.
Kargonun içinde Rumisu marka bir adet ipek şal bulunmaktadır ve yaklaşık değeri 5.500 TL’dir. Bu paket benim adıma, Sibel C*** adına gönderilmiştir. Kuryeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla aramama rağmen bilgi alamadım, ayrıca Aras Kargo müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum.
20.06.2026 Cumartesi günü yaşanan bu olay sonrası hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. Kayıp edilen ya da yanlış kişiye teslim edilen kargomun acilen bulunmasını, gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını ve tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yüksek bedelli bir ürünün kaybolmasından doğan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Sibel C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36313112 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Markadan ziyade müşteri temsilcisine teşekkür etmek istiyorum her ne kadar markayı temsil ediyor olsa da ben kişisel olarak görüyorum bu durumu. Sadece ona ve Şikayetvar'a teşekkür ediyorum.
