to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmedi Ve 301 TL Ödemeden Mahrum
Aras Kargo ile ilgili olarak Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürüne ait 6065824270210 numaralı gönderim sistemde 8 Temmuz tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün elime hiç ulaşmadı. Ne kapıma gelen bir kargo görevlisi oldu ne de telefonla aranarak teslimat bilgisi verildi.
Ürün için 301 TL ödeme yaptım ve şu anda hem üründen hem de paradan mahrum durumdayım. Gönderinin gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin kargo kayıtlarından detaylı şekilde incelenmesini, kargomun bulunarak en kısa sürede eksiksiz bir şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde hem Dolap uygulaması üzerinden hem de ilgili resmi merciler üzerinden hakkımı aramak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sayın Besra Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36478705 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
