to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:00 civarında teslim edilmesi gereken, 6055522453009 takip numaralı kargom için Aras Kargo Bolu İzzet Baysal şubesine bağlı dağıtımda “evde yok” bilgisi girilerek teslimat yapılmadı. Oysa o saatte evdeydim ve kapıma gelen, zile basan ya da beni arayan kimse olmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunumla ilgilenilmedi, hatta telefonlar dahi açılmadı. Şubeye ulaşmak istediğimde ise şubenin telefon hattı tamamen kapalıydı, herhangi bir şekilde çalmıyordu. Müşteri hizmetleri bana şube için başka bir iletişim numarası verdi, fakat bu numara da çalışmıyordu.
Hem kargomun “evde yok” denilerek teslim edilmemesi hem de hiçbir iletişim kanalından muhatap bulamamam nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum. Aras Kargo’nun bu hatayı kabul etmesini, yaşanan iletişimsizlik ve yanlış bilgi paylaşımı için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
6037608266225 takip numaralı kargomun 12.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmemesine rağmen sistemde ve kayıtlarında “evde bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüştür. Oysa tüm gün evdeydim ve telefonum açıktı; herhangi bir arama ya da kapı zilini çalma durumu d...
07.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkan ve 18.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilen 6427043369592 takip numaralı kargom, tüm gün evde olmama ve özellikle evde olduğumu belirtmeme rağmen adresime teslim edilmedi. Ertesi gün şubeye gidip sorduğumda gönderimin depoda olduğu, en erken Pazar...
29/01/2026 tarihinde Aras Kargo’dan tarafıma gelen SMS’te, adrese gelindiği ancak evde olmadığım için teslimatın yapılamadığı belirtildi. Oysa bütün gün Dalyan/Ortaca’daki adresimde evdeydim ve kapıma gelen kimse olmadı. Bu nedenle, dağıtımı yapan personelin adrese hiç gelmeden sisteme gelmiş gibi i...
Yorumlar