to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Adrese Teslim Edildi, Müşteri Bilgi Bekliyor
8 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 997,23 TL tutarında bir ürün satın aldım. Bu siparişime ait kargom Aras Kargo Mersin Pozcu Şubesi ile tarafıma gönderildi. Kargo takip numaram 6508530182047’dir. Kargom 10’unda dağıtıma çıkmasına rağmen yanlış adrese teslim edilmesine karşın sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Defalarca şubeyi aradım, her seferinde Pazartesi günü teslim edileceği söylendi ancak belirtilen günde de herhangi bir teslimat yapılmadı. Şu anda ürünün nerede olduğu, kimin elinde olduğu ya da kaybolup kaybolmadığı belli değil ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor.
Ya ürünün acilen doğru adresime teslim edilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle araştırılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Hilal K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37283603 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
