to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Ve Kargonun Yanlış Noktaya Bırakılması
Aras Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden oldukça şikayetçiyim. 5770***180309 takip numaralı kargom bugün evime hiç gelinmediği ve ben aranmadığım halde gelinmiş gibi gösterilerek keyfi bir şekilde teslimat noktasına bırakılmış. Tarafıma “eve gelindi” yönünde mesaj atıldı ancak kargom Denizli’de Kardeşler Market isimli teslimat noktasına bırakılıp gidilmiş.
Bu durum üzerine Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, yarın tekrar arayıp teslimat talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Evde olmama ve adrese teslim bir gönderi beklememe rağmen, hem eve uğramadan hem de arama yapılmadan kargonun teslimat noktasına bırakılmasını kabul etmiyorum.
Kargomun hiçbir ek işlemle uğraşmak zorunda kalmadan, en kısa sürede adresime getirilerek evime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Süleyman A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34654428 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Tarafıma müşteri temsilcisi ulaştı ve kargomun evime teslim edileceğini söyledi. Fakat o zamandan bu yana hiçbir gel
Tarafıma müşteri temsilcisi ulaştı ve kargomun evime teslim edileceğini söyledi. Fakat o zamandan bu yana hiçbir gelişme yaşanmadı. Kargom halen gel al noktasında. Yani artık soracağım satıcılara hangi kargoyla çalışıyorsunuz diye ona göre sipariş vereceğim.
Kargomu inatla getirmediler, ben de gidip almadım, iadeye gitti. Kesinlikle soracağım alışveriş yaptığım online mağazalara hangi kargo ile çalışıyorsunuz diye.
