to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Kayıp Ve Şubeye Ulaşılamıyor
Aras Kargo Gaziemir şubesi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 235593224420 takip numaralı kargom sistemde 17 Haziran tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna ek olarak kargom 4 gündür İzmir aktarmada gözüküyor ve durumla ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Şubeyi aradığımda kargonun dağıtım deposunda olduğu söylendi ancak deponun açık bir adresi paylaşılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda ise ne telefonu açan oldu ne de geri dönüş yapıldı. Şubeye ve depoya telefonla ulaşamıyorum, bilgi alamıyorum ve kargom ortada yok.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36310274 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Deponuzu buldum deponuzda bir tane çalışan yok. Bütün kargolar yerlerde.
Geçte olsa ürün sağ sağlım elime ulaştı. Teşekkürler
