to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Kayıp Resmi Evrak
Aras Kargo ile resmi evrak teslimatı sırasında ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 521*****78814 numaralı gönderim için 30 Aralık 2025 Salı günü “sn müşterimiz, 521*****78814 numaralı gönderiniz 30.12.2025 tarihinde GE***KU***gu***’a teslim edilmiştir.” şeklinde bir SMS aldım. Gönderi, Eskişehir’de bulunan Geçit Kuşağı Tarımsal Araştırma Enstitüsü’ne teslim edilmesi gereken resmi evraktı. Ancak ilgili resmi kurumla görüştüğümde, kendilerine hiçbir şekilde böyle bir kargonun teslim edilmediği bilgisi tarafıma iletildi.
Tarafıma ayrıca “sn müşterimiz mcd2025010543302 numaralı ve 211,61 TL faturaya https://goo. Gl/CV8mFy adresinden ulaşabilirsiniz. Aras VKN:0720039666 b016” şeklinde bir bilgilendirme mesajı da gönderildi ve sistemsel olarak gönderim teslim edilmiş gibi görünmekte. Buna rağmen resmi evrakım ne kuruma ne de bana ulaşmış durumdadır.
Gönderimin gerçekte kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, kaybolan resmi evrakın bulunarak doğru adrese, yani Geçit Kuşağı Tarımsal Araştırma Enstitüsü’ne ulaştırılmasını talep ediyorum. Teslim edildi olarak görünmesine rağmen muhatabına ulaşmayan bu gönderimin ivedilikle tespit edilip yerine ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Nurdan U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34939750 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo’nun, söz konusu gönderimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğini acilen araştırarak kargomun nerede olduğunu net bir şekilde bildirmesini ve belge içeren bu kargonun bulunarak mutlaka gerçek adrese teslim edilmesini talep ediyorum
Ebru Hanım çok teşekkürler ilginiz alakanız beni çok memnun etti üslubunuz için de çok teşekkür ederim.
İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim
Çok teşekkürler
