to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde saat 10.55’te Aras Kargo’dan kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Aynı gün saat 11.03’te ise hiçbir şekilde aranmadığım ve adreste olmama rağmen “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık” şeklinde mesaj gönderildi ve gönderim Beşnisan Şubesi’ne iade olarak göründü. Normalde adrese gerçekten gelinmişse sisteme fotoğraf eklenmesi gerekirken, böyle bir kanıt da bulunmuyor.
Bu durum üzerine 15.12.2025 ve 16.12.2025 tarihlerinde Aras Kargo çağrı merkezini aradım. Sadece talep oluşturulduğu ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak tarafıma ne olumlu ne olumsuz herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bugün tekrar aradığımda ise mevcut talep üzerine sadece “Adrese tekrar getirilmesi için aciliyet bildirildi” şeklinde bilgi verildi, somut hiçbir adım atılmadı. Üstelik bu yaşadığım sorun ilk değil, daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım.
Hiç gelinmediği halde sisteme “Adreste bulunamadı” girilmesi ve telefonla aranma zahmetinde dahi bulunulmaması hem çok sorumsuzca hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama. Kargomun, Beşnisan Şubesi’nde daha fazla bekletilmeden, herhangi bir bahane üretilmeden en kısa sürede fiilen adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde Aras Kargo Artvin Şubesi’nden “Kargonuz Artvin şubesinde bekliyor” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaj sonrası şubeyi iki kez aradım. İlk aramamda kargonun teslim edileceği, ancak teslimatların belirli günlerde yapıldığı söylendi ve beklemem istendi. İkinci aramamda ise gönderimi...
15.12.2025 tarihinde Aras Kargo Göktürk şubesine gelen kargom, adresime hiç gelmeden ve bana hiçbir şekilde ulaşılmadan “Kabul etmediğiniz için iade süreci başlatılmıştır” mesajıyla iade sürecine alındı. Oysa ne arandım ne de kapıma gelen herhangi bir kurye oldu. Şubeyi aradığımda işte olduğumu, ar...
Aras Kargo’dan gönderim bekliyordum fakat kargom eve hiç gelmediği halde “Adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. Üstelik aynı gün başka kargolarım sorunsuz şekilde elime ulaştı. Yani adresimdeydim ve teslim alınabilecek durumdaydım. Bana yakın bir esnafa bırakacaklarını söylediler fakat bu ...
Aras Kargo Payas şubesine ait 5212*******58 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5.12.2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve akşama kadar evde beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. 8.12.2025 tarihinde sistemde “adreste değil” ola...
31.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5651*******65 takip numaralı kargom, Aras Kargo tarafından belirtilen tarihte ve sonrasında adresime teslim edilmedi. O gün boyunca hiç aranmadım veya ziyaret edilmedim, ancak akşam saatlerinde kargoyu teslim almadığım ve iade ettiğime dair mesajlar geldi...
Yorumlar