Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Yanıltıcı Notla Ürün Teslim Edilmiyor

profile
26 Şubat 09:46
116
Sibel'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri şikayeti bölümüne Bircan bey gibi hassas, müşteri memnuniyetini ön çıkaran çalışanı istihdam ettikleri için teşekkür ederim.”

Kenwood’un online satış sitesinden bir adet mutfak şefi satın aldım. Ürün Aras Kargo Marmara Ereğlisi şubesine geldiği halde 3 gündür adresime teslim edilmiyor ve sistemde ya da mesajlarda “adresinizde olmadığınız için ürünü teslim edemedik” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not görüyorum. Oysa teslimat adresinde belirtilen süreler içinde evde olmama rağmen herhangi bir kargo görevlisi gelmedi, kapım çalınmadı.

Konu ile ilgili hem Marmara Ereğlisi şubesiyle hem de Aras Kargo genel müdürlük müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yapılan görüşmelerden hiçbir sonuç alamadım ve süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Ürünü satın aldığım halde, yanlış bilgi girilerek teslimat yapılmaması beni mağdur ediyor.

Ürünün hiçbir bahane olmadan, en kısa sürede kayıtlı adresime getirilerek adrese teslim edilmesini talep ediyorum.

aras-kargo-yaniltici-notla-urun-teslim-edilmiyor-1.jpg
26 Şubat 09:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sibel
Sibel
26 Şubat 15:53

Müşteri şikayeti bölümüne Bircan bey gibi hassas, müşteri memnuniyetini ön çıkaran çalışanı istihdam ettikleri için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evde Yoktunuz Bildirimi Yanıltıcı, Teslimat Denemesi Yapılmadı

profile
10 Şubat 19:29
203
3
Profesör sonucu yetersiz buldu

Aras Kargo Evde Olduğum Yanlış Bildirimi Nedeniyle Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

profile
Profesör
31 Aralık 2025 19:21
66
1
Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Şube Bilgilendirmesi

profile
Berivan
31 Aralık 2025 19:35
287
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İzinsiz İade Kaydı

profile
İbrahim
03 Ocak 19:34
353
teslim-edilmeyen-kargo-ve-izinsiz-iade-kaydi-2.jpg

profile
02 Aralık 2023 14:20
270
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri