to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Evde Yoktu Bildirimiyle Teslimatı Gerçekleştirmedi
Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken kargom için bugün teslimat görünüyor olmasına rağmen hiçbir şekilde kapıma gelinmeden, beni aramadan “evde yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım. Tüm gün evdeydim, zile basan ya da beni arayan hiçbir görevli olmadı.
C**** M**** Mahallesi Panayır Sokak No:20 Daire:1 adresinde teslimat beklerken, sistem üzerinden kargomun teslim edilemediğine dair bildirimi görmek mağduriyet yaşamama sebep oldu. Gönderimle ilgili Aras Kargo’dan gelen SMS’lerde de 6080948980400 takip numaralı gönderinin yola çıkıp daha sonra teslim edilemediği görülüyor.
Aras Kargo’nun, kargomu gerçekten adrese gelerek teslim etmeye çalışmasını, gelmeden “evde yoktunuz” kaydı düşülmemesini ve mümkünse en kısa sürede, yarın bile bekletilmeden kargomun tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte teslimata gelinmediği halde müşterilere evde yok denilmesi uygulamasının sonlandırılmasını ve gerekli uyarının ilgili personellere yapılmasını istiyorum.
Sayın Armin M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37206809 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ne zaman geri dönüş alırım
