Aras Kargo Yamaçlı Şubesinde Yanıltıcı Teslimat İddiaları Ve Kaba Üslup
Aras Kargo Yamaçlı Şubesi üzerinden 6516051969566 takip numaralı kargomun teslimatında tekrar sorun yaşıyorum. Bugün, 24 Ekim 2026 tarihinde saat 11.40 civarında adrese geldiklerini, sitenin fotoğrafını çektiklerini ve beni aradıklarını söylemelerine rağmen, evde olmama karşın ne telefonum çaldı ne de kapının zili çalındı. Buna rağmen telefonuma adreste bulunamadığıma dair mesaj gönderildi.
Kargo şubesini aradığımda görüştüğüm personelin üslubu da hiç hoş değildi. Çözüm odaklı olmak yerine adeta yalan söylüyormuşum gibi bir tavır sergiledi, bu da beni ayrıca rahatsız etti. Ben de kendilerine, bana ait hiçbir cevapsız arama görünmediğini, arama olmadıysa geldiklerini benim nereden bilebileceğimi söyledim.
Üstelik aynı sorunu bu şube ile daha önce de yaşamıştım, bu ikinci kez tekrarlanıyor. Diğer hiçbir kargo firmasında bu tarz bir problem ya da bu kadar kaba bir üslup ile karşılaşmadım. İlk yaşadığım olayda da şube çalışanının konuşma tarzı son derece saygısızdı.
Kargomun en kısa sürede gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini, dağıtım ve kayıt sürecinin incelenmesini ve özellikle şube personelinin iletişim tarzı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Esra E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37377739 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü














