to read complaints and reviews, or file yours.Yakacık Şubesinde Bekleyen Kargo Ve Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
Yakacık Aras Kargo şubesine 06.07.2026 tarihinde ulaşan, 6458558174475 takip numaralı kargom bugüne kadar adresime teslim edilmedi. Hiçbir şekilde teslimat yapılmadığı gibi, kargonun şubede bekletilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
06.07.2026 tarihinden itibaren her gün Yakacık şubesini telefonla aradım. Her aradığımda kargomun aynı gün dağıtıma çıkarılacağı söylendi, ayrıca dağıtımı yapan kişinin izinde olduğu bilgisi verildi. 09.07.2026 tarihinde ise genel merkezi arayarak resmi olarak şikayetimi ilettim. Tüm bu görüşmelere rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve verilen sözler tutulmadı.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erol Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36492620 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sadece şikayetim üzerine beni arayan temsilciye teşekkür etmek istiyorum. Yakacık Aras Kargo firmasından hiç ama hiç memnun değilim. Şikayet etmesem kargomu getirmeyeceklerdi.
