to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ve Hepsiburada El Birliği İle Müşterilerini Mağdur Ediyor!
07-02-2026 tarihinde, iade kargomu Aras Kargo Soğanlık şubenin yönlendirdiği nostalji kafeye bıraktım. Sürekli sistemi kontrol ediyorum iade girişi yapılmamış. 1 hafta geçti yine yok. Ürün bu arada Hepsiburada üzerinden iade olacak. Kargoyu arıyoruz bu arada ürün yok diyor. Zaten böyle bir vurdum duymazlık olamaz. Bunlar nasıl bu işi yapıyor inanamıyorum. Kamera kayıtlarına bakın diyoruz. Çok yoğunuz bir ara bakarız. Kaybolan ürün 25,000 TL değerinde robot süpürge. Umurlarında değil bir de üslupları çok bozuk buraya yazmak istemiyorum. Hepsiburada ilgilenmiyor. Papağan gibi aynı şeyi söylüyorlar araştırıyoruz. Ama yaptıkları inanın bir şey yok. Onların yapması gerekeni kendim gittim bıraktığım kafenin kameraların kayıtlarını çıkardım 09-02-2026 tarihinde Aras Kargo ürünü esnaftan teslim alıyor. Aras Kargo genel merkezi aradım, şaka gibiler bekletip ekranım dondu öğlenden sonra arayın diyorlar. Yok böyle bir şey. Sizlere tavsiyem Aras Kargo ile çöp bile göndermeyin.
Sayın Zehra Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35224682 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
