Aras Kargo Ve Hepsiburada El Birliği İle Müşterilerini Mağdur Ediyor! - Şikayetvar

to read complaints and reviews, or file yours.

Zehra

07-02-2026 tarihinde, iade kargomu Aras Kargo Soğanlık şubenin yönlendirdiği nostalji kafeye bıraktım. Sürekli sistemi kontrol ediyorum iade girişi yapılmamış. 1 hafta geçti yine yok. Ürün bu arada Hepsiburada üzerinden iade olacak. Kargoyu arıyoruz bu arada ürün yok diyor. Zaten böyle bir vurdum duymazlık olamaz. Bunlar nasıl bu işi yapıyor inanamıyorum. Kamera kayıtlarına bakın diyoruz. Çok yoğunuz bir ara bakarız. Kaybolan ürün 25,000 TL değerinde robot süpürge. Umurlarında değil bir de üslupları çok bozuk buraya yazmak istemiyorum. Hepsiburada ilgilenmiyor. Papağan gibi aynı şeyi söylüyorlar araştırıyoruz. Ama yaptıkları inanın bir şey yok. Onların yapması gerekeni kendim gittim bıraktığım kafenin kameraların kayıtlarını çıkardım 09-02-2026 tarihinde Aras Kargo ürünü esnaftan teslim alıyor. Aras Kargo genel merkezi aradım, şaka gibiler bekletip ekranım dondu öğlenden sonra arayın diyorlar. Yok böyle bir şey. Sizlere tavsiyem Aras Kargo ile çöp bile göndermeyin.

Sayın Zehra Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35224682 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Rize Merkez Şubesi'nde Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Hava

197

Aras Kargo Rize Merkez Şubesi ile ilgili son dönemde tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. 25 Ağustos’ta Hepsiburada’dan aldığım ürünün kargo takibinde şubeye ulaştığı görünüyor, fakat bulunduğum Yeniköy Mahallesi Timya Vadisi adresine teslimat yapılmadığı belirtiliyor. Şubeyi aradığımda ise bi...

Teslim Edilmeyen Ürün Sistemde Teslim Edildi Görünüyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Merve

316

Silivri Aras Kargo şubesi ürünümü teslim etmedi ama sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Hepsiburada'dan almıştım ürünleri, asla yardımcı olmuyorlar ve ürünüm ortada yok. Mağduriyetimin giderilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.

Teslim Edilmeyen Ayakkabılar Ve Çözülmeyen Kargo Sorunu

Erkam

126

14.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım 2 çift ayakkabı, Aras Kargo Kayaşehir şubesi tarafından teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Konuyla ilgili hem Hepsiburada hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hepsiburada 3 iş günü ...

Yanlış Adrese Bırakılan Kargomun Akıbeti Belirsiz

Olgun

205

19.11.2025 tarihinde 5749*******12 takip numaralı elektronik eşya içeren ve yaklaşık 12.000₺ değerindeki kargom, Serdivan Aras Kargo şubesi tarafından bana teslim edilmeden, saat 18.47'de yanlış bir adrese bırakılmıştır. Teslimat sırasında bana herhangi bir teslimat kodu sorulmamış, sadece Hepsibura...

yanlis-adrese-birakilan-kargomun-akibeti-belirsiz-1.jpg

Yanlış Teslim Edilen İade Kargo İçin Çözüm Bekliyoruz

Emre

110

Hepsiburada satıcısı olarak müşterimize 5745*****8104 numaralı gönderi kodu ile ürün gönderdik. Müşterimiz ürünü değiştirmek üzere 5209*****3103 numaralı gönderi kodu ile iade olarak tarafımıza kargoladı. Ancak Humanitas Bookstore olarak tarafımıza gelmesi gereken bu iade kargo, Aras Kargo Şirinyer ...

yanlis-teslim-edilen-iade-kargo-icin-cozum-bekliyoruz-2.jpg

yanlis-teslim-edilen-iade-kargo-icin-cozum-bekliyoruz-1.jpg

Tüm Aras Kargo Şube Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Aras Kargo Kategorileri